- 初めての注文です。どのようにすれば……
- ご来店いただければ採寸及びご注文承ります。
- 予約は必要ですか、いつ行けばいいですか
- 予約は必要ございません。ご来店いただいた順番に承っています。なるべく終業時間の一時間前までにご来店ください。
- 採寸にはどれくらい時間がかかりますか
- 採寸及び試着、商品の紹介とご注文の決定までで２０分程度です。
- 注文後にサイズや注文数の変更はできますか
- はい、出来ます。お電話いただければ対応いたします。
- 採寸やサイズ合わせってどのようにするのですか
- 必要な部分をメジャーで計測します。サイズは実際に試着していただいたり、計測用具をもちいたりして決めていただきます。
- いつまでに申し込めば間に合いますか
- 早めのご注文をおすすめします。
1月下旬までにお申込みいただいた場合、3月初旬から中旬の仕上がり予定です。
2月以降は3月下旬から入学式前日までの仕上がり予定になります。
- 小学校の卒業式に注文したスラックスを着せたいのですが……
- 例年３月中旬に実施される卒業式に間に合わすためには、２月中旬までにお申し込みください。
注文及び在庫状況によっては、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
- ３月以降は入学式に間に合いませんか
- いいえ、３月のご注文でも入学式に間に合うようご用意いたしております。ただし、お渡し日が入学式の数日前になりますのでご了承ください。
来年度新しい制服に変更になる学校は、2月末までにご注文をお済ませください。
- 成長期なのでなるべくギリギリに注文したいのですが
- 成長を見込んでのサイズ合わせをいたしておりますので、早めのご注文でも大丈夫です。
- サイズ合わせの目安を教えてください
- 中学３年間で男子は約１５ｃｍ、女子は約１０ｃｍ身長が伸びるというデータがあります。ですので、男子は３サイズ大きめ、女子は２サイズ大きめがサイズ合わせの目安になります（例：身長１５０ｃｍの男子には１６５ｃｍ用の上着）。上着・ボトム共お子様の体格にもよりますので、実際に試着してお決めいただいています。
- （私学受験のため）（転勤の可能性があって）進学先が未定です
- 申込みの際にその旨お伝えくだされば、保留にしておくこともできますのでご安心ください。
- 注文後に転居のため不要になりました。キャンセルできますか
- 早急にご連絡ください。ほぼお客様の負担なしでキャンセルできます。一部キャンセル不可の商品（別注、別寸の商品）もございますので、不要になる可能性がおわかりでしたら前もってお教えください。
- 学生服以外も注文できますか
- 中学校の体操服、シューズ、鞄及び学校教材の取り扱いはございません。販売店は学校にお問い合わせください。
- 支払いはいつですか
- 商品と引き換えのお支払いになります。お申込みの際に前払いも出来ます。
- クレジットカードは使えますか
- ご利用いただけます。堺東本店はＶＩＳＡとＪＣＢをご利用いただけます。イトーヨーカドー津久野店とイオンスタイル堺鉄砲町店はそれぞれイトーヨーカドー及びイオンスタイルのレジでのご精算になりますので、各店舗でご利用可能なカードをご利用いただけます。
- アプリ決済は使えますか
- 堺東本店では、PayPayをご利用いただけます。イトーヨーカドー津久野店とイオンスタイル堺鉄砲町店は売り場レジにてご確認ください。
- 学生服の受け取りは
- ご希望の店舗にてご来店の上お受け取りいただいています。ご希望の場合は、ご自宅への配送もいたします。（配送料の一部負担をお願いします）
- 受け取って試着してみましたが、サイズが合ってないような気がします
- まずはお電話ください、サイズ補正または交換にて対応いたします。
- 返品、交換はできますか
- 納品後一週間以内に連絡してください。使用済（着用して外出）や破損、加工（名前の記入など）をされた場合返品交換が出来ませんのでご注意ください。レシートと一緒にご持参ください。
- 学生服は洗濯できますか
- 当店の中学生用学生服は一部の商品を除き、ご家庭の洗濯機で丸洗いが出来ます。洗濯表示を確認していただき、必ずネットに入れて学生服単品で洗濯してください。
- アフターサービスについて教えてください
- 中学３年間アフターサービス保証付きです。学生服お渡しの際に「保証書」を同封しています。サイズ補正や修理の際に必要ですので保管しておいてください。サイズ補正や修理にはお預かり期間が必要です。また一部無料の補正をのぞいて費用がかかります。詳しくは「保証書」をご覧いただくか、電話にてお問い合わせください。
